第207章 冷血女皇

「是店面的店長，叫關門，名字很不吉利。」

魔女說：「他只要真有能力，叫倒閉都行。」

我說：「這個人的確不錯，對整個公司每個部門無論是工作職責和員工能力居然了如指掌。而他只不過是個店長，能有這樣的能力，自是非凡人。對於店面的銷售，他也有他的一套高明見解，不過，都被管正批死了。」

「打電話給他，讓他過來開會！」

我問：「你是想，讓他代替管正？但是，從一個店長直接跨上總經理職位……這有點太冒險了吧。」

魔女說：「湖州市的店面比其他縣城還多。為什麼別的縣城比湖州一個市的銷售額還高？管正這人，打發回去店面做銷售，讓關門管着他。如果表現再不好，直接開除！」

我說：「魔女，這不好吧，人家沒有功勞也有苦勞。每天忙着像個風火輪一樣，說開除就開除？」

「在商言商，切不可有仁慈之心！明白？」

那個管正，確實是個草包。但突然的把他彈劾，直接從塔頂重重摔下……不死也殘廢。這也太殘忍了。

魔女又說：「革職后，按他現在的年薪，付到退休年齡。先讓他去店面做店長，如若不行。再調回分公司做個雞肋官。一下子抹殺可能讓他承受不住。」

「明白。」這招還好些。

到了分公司，魔女噔噔噔地踏着地板風風火火走向總經理辦公室。兩邊的辦公室職員聽到這麼急促很大地腳步聲，都望出來。看着這個墨鏡遮臉的女人什麼來料。

我和胡珂走在魔女身後，進了管正的辦公室。管正低着老花眼鏡，瞄著一份報告，抬起頭看見是魔女。立馬笑嘻嘻迎上來：「哇！王總！王總大駕光臨，管正有失遠迎，罪過罪過。」

魔女指向管正桌面上的報告：「你每天忙什麼？上個月我來時，你如何跟我保證？你說一定要蒸蒸日上！可你自己看，上個月的業績比前個月的業績還低！我派人下來整治，你倒好啊你，我行我素！把你桌子上的那堆玩意給我看一下！」

「是是是！」管正點頭哈腰著。

魔女坐在管正的位子上，拿着這堆報表報告策劃之類的資料草草看了一遍，臉色越來越不好看。

碰！拿起來重重摔在桌面上：「着急所有部門領導，放下手裏全部工作，開會！包括各個店的店長副店長，十分鐘之內！全部到齊！」

管正說：「這……十分鐘，這怎麼可能？有的店不是很近，起碼要二十分鐘以上才到這兒。」

魔女站起來冷著臉看着管正：「我不說十分鐘，他們又怎麼可能在二十分鐘以內來到這兒！你給我下命令，十分鐘之內！遲到者，扣分扣工資！」

坐在會議室里，還真的在二十分鐘之內，無論是公司辦公室還是店面的領導都到齊了。

魔女冷冷掃視全場一圈說：「我開會的原則是，廢話不許說，時間就是金錢，直接說問題重點！好，說主題。億萬轄下各個市縣的分公司營業額都在往上升，唯獨湖州市分公司的營業額不升反降。你們，誰能給我一個交代？」

冷場……

所有的人都在東張西望，你看我我看你。魔女看着一個欲言又止的人說道：「沒事，你站起來說話。」

此人站起來矛頭直指管正：「我認為，是管總經理領導不力，導致我們整個億萬湖州公司成了一盤散沙，營業額每日下降，讓我們被所有的同行恥笑！所有的優秀策劃被他全盤否決，員工們無人願意奮進！」

管正嘩的站起來：「你造反了你！」

魔女看着管正說道：「你生氣做什麼？我都沒生氣你敢比我先生氣？——請問這位是誰？」

「我姓關名門，是湖州市第一分店的店長。」關門說道。

魔女把筆放在桌上，雙手抱胸，靠着椅子說道：「我不想聽到借口，我現在只想聽解決辦法！營業額我先不談，先說市場部和銷售部的矛盾。你們自己看看，市場部和銷售部的爭端是什麼？為什麼老是矛盾不斷！誰能說說解決辦法？」

關門坐下來，打開筆記本說：「我和洛經理，還有我們店的店助李靖曾討論過，我們總結出一套方案。我們認為，公司應當成立一個核心領導小組。成立核心領導小組后，集中解決市場難題。比如說，某個經銷商有大量庫存，鬧着退貨，核心領導小組就可以馬上跟進，分析原因：是不是產品到了保質期引起的不良庫存？或者是市場拉力不夠，致使產品賣不出去？還是因為遭遇強勢競爭對手，導致產品滯銷？如果是以前，企業的高層管理人員不深入市場，只是聽市場一線銷售人員的彙報，事實真相很容易被扭曲，結果是頭疼醫頭、腳疼醫腳，問題會越攪越複雜。在大家比賽誰跑得更快的危機時期，仍然以原有的方式解決市場問題，肯定是死路一條。如今，沒有了喘息和猶豫的時間，所以下手一定要狠，核心領導小組要與經銷商一起分析問題，解決問題，這樣才會有效率。同時，企業的市場推廣攻勢也要更凌厲、更火辣。一會兒心不在焉地做品牌形象，一會兒大搞促銷，一會兒追逐焦點事件製造新聞效應，這隻會讓忽悠人的年度營銷總結報告看起來更漂亮，但卻無助於提升生意。」

「銷售人員要着眼於現實，以生意為核心的廣告、公關和活動，應該更加聚焦，一切以解決生意難題為目的。當經銷商為積壓的產品發愁而對補充進貨猶豫不決時，市場部的工作人員要為經銷商出謀劃策，比如，設計一套有吸引力的促銷方案，如果經銷商的網點少，終端促銷無法在短期內消化庫存，就要在廣告和公關上動腦筋，通過公關引起消費者關注，通過廣告把消費者的目光吸引到產品上，然後與終端促銷整合到一起，形成合力，在短期內形成強大的宣傳攻勢，幫助經銷商消化庫存。不過，在制訂傳播方案和創作廣告文案時，不要由市場部單獨操刀，而是以項目小組的方式，將市場一線銷售人員、市場人員集合在一起進行創作。事實證明，如此合作推出的傳播方案、廣告文案，往往更有生意感覺，更容易執行，也更賣貨。」

停了半晌，魔女看着管正問道：「管正，你看過他們的提案，報告嗎？」

「看過……」管正說道。

魔女怒道：「為什麼銷售部和市場部的矛盾愈演愈烈！為什麼始終不解決！為什麼老是用你那種老古董的辦法去解決！為什麼不聽聽他們的解決辦法！」

管正說：「他們……他只是個店長，又不是公司高職，也沒有公司部門的管理經驗。提案我不敢用。」

魔女說道：「你的問題等下再說！楊銳經理，成立核心領導小組的原因是為了解決兩個部門的矛盾？」

我說：「不僅要解決市場部銷售部的矛盾，而且還要幾種力量解決市場難題。強調集中，強調合力，永遠是解決問題的最佳方式。大凡在大企業和小企業工作過的人，都會有一種強烈的感受：大企業循規蹈矩，等級森嚴，大事小事都要層層上報、審批，這樣做有可能避免出錯，但是效率低；小企業船小好調頭，所有的事情都暴露大家在眼皮底下，老闆可以一竿子扎到底，處理問題有效率，但出錯的幾率也大。比較理想的組織結構是兼有大企業的穩重與小企業的效率，而要做到這一點，可以拋開大企業的層層審批制，不斷以項目小組的方式打破部門界限，將工作重點集中到一個個生意問題的解決上。事實上，一些規模龐大的企業，比如GE、NOKE等跨國公司，其流程再造和事業部制度改革，就是為了避免染上日益嚴重的「大企業病」，提高市場行動的效率。在未來的幾年裏，越來越多的企業將會高度重視「市場效率」。推出一個有市場潛力的產品，籠絡幾個經銷商鋪一個銷售網絡，再投放廣告以拉動市場，這樣的營銷手法早已失靈，對市場進行精耕細作將是大勢所趨。不僅是湖州市要改革，就是湖平市總部，我認為都有必要改革。」

魔女冷笑：「楊銳你膽子夠大的，難道你認為我在總部管得不夠好么？」冷冷的。這才是真正的王瑾……順我者昌逆我者亡。

我也瞪着她。我和關門，李靖研究了一個多月，就是認為，必須得精耕細作！

魔女斜睨着我說：「繼續說！」