前言

前言我是一名教授企業管理學的教授，更是一名管理培訓師，這兩個角色缺一都可能使我無法完成本書的寫作。當我開始從事幹部培訓工作的三年後，我的感受是管理的最高層面是哲學，不再是被割裂開的單一的管理職能領域的課程。八年後，我體會到課里談到的「幹部」們的全球化學名是「管理者」，管理者是一門職業，需要特定的職業技能，其中情商尤為重要。近三年來，我進一步體會到管理學這門科學是研究人性的一門學問，我一下子徹底理解了德魯克的「管理只能是人類行善的工具」和「管理是讓生命影響生命」。

本書是筆者在連續開設了15年管理與管理者課程的基礎上拓展而來，寫作思想是把哲學的思考和心理學的知識引進管理學中。目的是幫助各級管理者樹立管理的系統思維和權變思維，了解和更好地理解自身的角色、職責，掌握和有效運用管理者的職業技能。

本書是我對各類管理者的教育培訓工作學習、觀察、調查和研究的心血。以此獻給我熱愛並終生相許的管理教育事業！

感謝來自不同行業、不同層面的管理者們，我們在課堂里度過的時光及在平時的溝通中，你們給予了我思想火花，激發出我的管理研究者的職業責任感。一些課堂里鮮活的片段出現在了本書中。

感謝我所在的組織——上海市經濟管理幹部學院相關部門的支持。

感謝本書的責任編輯杜穎穎老師為本書出版所做的大量工作。

在本書中引用了許多專業人士的觀點、圖表等，在此向他們表示衷心的感謝。

管理學是一門無邊界的學科，把管理者作為職業來研究在中國還起步不久。由於本人水平有限，不妥之處，望大家提出寶貴的批評和建議。

筆者聯繫方式：jane.cheng@126.com個人微信公眾號：管理trainer頻道。我期待着與您的分享。

成剛

2017年6月