第419章 服務
「陸公子,不要胡鬧,我是土匪,不是去當一個店小二,哪有什麼客戶,在我們通俗的說法,那不是肉票嗎?」
張豹不等陸辰說完,就趕緊打斷了陸辰的話,急不可耐的給陸辰解釋道。
「而且你讓我們穿的乾乾淨淨,這能嚇住那些過路人嗎?陸公子你可能不知道,我們要的就是那股兇狠勁,一定要凶神惡煞,才能嚇住那些過路人,否則那些人怎麼可能乖乖的將錢給交出來?」
張豹大聲說道,他感覺自己很有必要給眼前這位公子普及一下專業知識。
陸辰沒有說話,只是盯着張豹,聽他認真說着。
「當年程咬金攔路搶劫的時候,他手持一柄大斧,有萬夫不當之威,這才嚇得那些過路人將錢財留下,不是我吹,你現在給我整這麼一身,我照樣能半年就能發家."
張豹滔滔不絕的發表著自己的意見,絲毫沒發現陸辰的臉色越來越是難看。
「不讀書真可怕!」
等張豹說完,陸辰冷冷插話道。
張豹的氣勢頓時就削弱了許多,沒辦法,文化水平一直是自己的軟肋,現在在這個鐵匠鋪里,他再次遭受到了學歷歧視。
「哥,當土匪和讀書關係不大的,程咬金讀書不見得比我多。」
張豹輕聲嘀咕道,眼睛裏有了一些委屈。
「你可拉倒吧,你還真敢說,人家程咬金會帶兵打仗,你會嗎?你除了拿着個刀嗷嗷叫的望上沖,你還能幹點別的不?」
陸辰毫不客氣的對張豹進行了批評。
張豹徹底無語,當土匪不就是要這樣嗎?
只是當這陸辰的面他也不敢說出來。
「那陸公子要讓我如何做?」
張豹也不想多廢話了,還是聽一下陸辰的,畢竟人家出了那麼多錢給自己。
「就剛才說的,首先你們要有統一的服裝,服裝一定要簡潔大方,不說每天清洗,至少要三天洗一次,不要讓客戶看了心煩。」
陸辰手指敲打着桌子,看着張豹。
「第二條,你們的態度也很重要,不能再像以前那樣凶神惡煞,必須要面帶笑容,要給人一種賓至如歸的感覺。」
「你看看你們,將人都嚇跑了,別人還敢再回來?這樣怎麼能讓客戶形成連續的消費?真當自己佔了一條路,別人無路可走,就不要服務了?」
陸辰將第二條說了出來。
張豹眼睛瞪的猶如牛眼,要不是眼前這小箱子的黃金珠寶證明剛才陸辰讓自己繼續當土匪,他真要懷疑陸辰是要讓自己在洛陽開一個珠寶鋪了。
他一個土匪,還要穿的乾乾淨淨的面帶笑容的對待那些過路客?這會不會讓同行都笑掉大牙?
看着陸辰,張豹眼睛已經越來越迷茫。
「哥,你確定是讓我們當土匪?」
張豹忍不住說道。
「沒錯,以後你們要轉變思路,要給過路的客戶提供更好的服務,服務你明白嗎?不是你拿着刀恐嚇別人!」
陸辰敲著桌子,着重強調道。
「那客人要是不願意給錢怎麼辦?」
張豹一臉的迷惑。
「那個時候你們再拿出刀啊。」
陸辰不假思索的說道。
「啊,那不是一樣嗎?」
張豹翻了一下眼睛,真是無語了,遲早都要動手。
「肯定不一樣,咱們還要給客戶提供貴賓服務!」
陸辰又提出一個新的要求。
天啊,現在當個土匪都這麼難了嗎?
聽了陸辰的話,張豹的心裏一片悲壯。
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